FAQ

Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Nous sommes là pour vous aider ! Nous avons rassemblé ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées :

COMMANDES ET COMMANDES PERSONNALISÉES

• Nous acceptons les commandes personnalisées. Si vous voyez quelque chose que vous aimez et que vous aimeriez l'avoir dans une taille ou une couleur différente, faites-le nous savoir ! Contactez-nous à info@katerina-nyc.com.
• Tous les articles sont fabriqués à la main et beaucoup sont fabriqués sur commande. Notre objectif est d'expédier les articles dans les 3 jours suivant votre commande. S'il y a un retard, nous vous en informerons.

EXPÉDITION

• Nous offrons une expédition gratuite USPS First Class pour tous les articles expédiés aux États-Unis.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

• Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, faites-le-nous savoir ! Nous acceptons les retours. Veuillez nous contacter à info@katerina-nyc.com dans les 30 jours suivant la date de votre achat pour traiter un retour.